Онлайн позициониране на бранд. Съвети от Даян фон Фюрстенберг

На 20-годишна възраст Даян фон Фюрстенберг увещава работник във фабрика да ѝ позволи да създаде първите си модели на рокли, които да се опита да продаде. Бременна и с два големи куфара, пълни с малки рокли, тя отплава за Америка, за да постави началото на своя бизнес, който по-късно ще се превърне в един от най-успешните и известни марки в света на модата.

„Всичко, което правиш, трябва да е в услуга на бранда.“

Това включва както маркетинга и визията на продукта – уебсайта и логото, така и връзката с клиентите – комуникацията с тях и разбирането как живеят и от какво имат нужда.

Добро начало е проучването на сферата, в която е вашият бранд, разучаването на системи, логистика – какво работи и какво не, но за Даян фон Фюрстенберг в основата на успешния бизнес стои клиентът.

Разберете кой е вашият клиент

Комуникирайте и анализирайте техния профил – кои са те – възраст, професия, интереси и защо биха избрали именно вашия бранд. По този начин ще разберете за кого създавате продукти и ще научите много нови неща за собствената си марка и ще видите нещата под различен ъгъл.

Бъдете отворени към клиентите си

В случая на Даян с модния бранд, един от основните фактори от профила на клиента, който разграничава отделни колекции е възрастта. Това обаче не значи непременно да се таргетира аудитория на по-ниска възраст. Даян съветва: „Намерете групите от населението, за които не всеки се замисля и нишите, в които няма продукти от вашия тип. Ако успеете да направите избраната от Вас група хора щастливи, ще бъдете много успешни.“

Установете връзка с клиентите си

След като сте изследвали техния профил и вече знаете кои са, можете да отговорите на въпроса дали клиентите ви са тези, които сте си представяли, че ще използват бранда ви? Без значение от отговора, установете връзка с тях – както идейните, така и реалните ви клиенти. Как да го постигнете? Представете продукта си пред аудиторията и наблюдавайте – нещо причинява ли недоволство, може ли да се подорби и как.

Старайте се да бъдете автентични

Опитайте да центрирате бранда си около нещо, което е близко на вас или ваши приятели и семейство. Например, може да предложите решение на проблем, който ваш познат е имал. По този начин ще придобиете различна гледна точка – мост между идея и реализация. Това ще ви помогне да бъдете по-автентични, а колкото по-автентични сте, толкова по-дълго време ще просъществува вашият успешен бизнес.

„Светът е изпълнен с излишък от продукти. Прекалено много от всичко.“

За финал помислете какво може да предложи вашият бранд, което да е различно от това на всички останали. Бъдете отличителни и се уверете сами с резултите.