Как работят алгоритмите в социалните мрежи?

Социалните медии са неизменна част от ежедневието на повечето хора по целия свят. Към октомври 2021 г. има приблизително 4,5 милиарда интернет потребители и около 57%  от тях използват социални медии – огромно начинание за наблюдение и управление. Ето защо алгоритмите са толкова важни при определянето на валидността и разположението на акаунти и съдържание в социалните медии. При толкова много потребители в платформите, е необходимо да се създаде ред и уместност, а алгоритъмът прави именно това.

Какво е алгоритъм?

Алгоритъмът е математически набор от правила, определящи как се структурира група данни. В социалните медии алгоритмите помагат за поддържане на реда и подпомагат класирането на резултатите от търсенето и рекламите. Във Facebook, например, има алгоритъм, който насочва страниците и съдържанието да се показват в определен ред.

Това звучи прекрасно, тъй като представя съдържанието ви на правилните хора, но въпреки това алгоритмите в социалните медии имат свои вътрешни правила на работа, с които рекламодателите следва да се съобразяват и състезават помежду си да предоставят същевременно качествено, ангажиращо и полезно съдържание за аудиторията.

Целта на алгоритъма е да филтрира неподходящо съдържание или такова, което не е с високо качество. Това излага рекламите ви на риск да бъдат заровени или скрити, ако не отговарят на критериите. Ключово е да се информирате за водещите показатели в мрежата, за да се уверите, че съдържанието ви ще бъде видяно от ботове и потребители.

Алгоритмите на социалните медии винаги се променят, което определено затруднява маркетолози, специалисти  и търговци. Въпреки че няма наръчник за различните алгоритми и това как да ги поддържаме, имаме всички необходими инструменти, с които да успеем да бъдем отличителни в социалните мрежи. Решението е да се уверите, че съдържанието ви е качествено, интересно, уместно и привлекателно, като същевременно следите и се информирате за всички промени в алгоритъма, за да си сверите часовника и видите дали трябва да промените нещо в стратегията си.

Видове алгоритми

Алгоритмите на социалните медии варират според платформата. Основните платформи са Facebook, Pinterest, LinkedIn, Twitter, Instagram и TikTok. Отправяме поглед към това как някои от тях класират съдържанието и потребителите в момента.

Facebook

Значимото ангажиране на потребителите е основно в алгоритъма на Facebook. Той е създаден, за да увеличи гледаемостта на местни, семейни и приятелски публикации, а не на бизнес публикации. Целта е хората да комуникират помежду си и да се свързват емоционално чрез стойностни за тях неща. Платеното съдържание във Facebook се класира отделно, но все пак се концентрира около ангажираността, реакцията на клиентите и уместността на темата.

Изграждането на връзки е от ключово значение, за да гарантирате, че вашият бранд отговаря на коментари или запитвания. Старайте се да насърчавате отговори, по-силни от просто „харесване“, тъй като Facebook придава повече тежест на бутоните за реакции. Видеото на живо получава повече ангажираност и затова е предпочитано от алгоритъма. Внимавайте с външното съдържание – уверете се, че е достоверно и не е подвеждащо, преди да го публикувате.

Instagram

Доскоро алгоритъмът на Instagram се основаваше на хронология, но през 2021 г. в него вече се разглеждат шест ключови фактора: интерес, връзка с потребител, следване, време на сесията, време на публикуване и време на потребителска сесия. Instagram carousels получават три пъти повече ангажираност от другите типове публикации, докато reels в момента достигат до по-големи аудитории, така че хората да бъдат мотивирани да използват новата функция. Това означава, че вашата марка не трябва да се колебае в изпробването нови функции, за да увеличи ангажираността и да бъде забелязана.

TikTok

Всички знаем, че TikTok е силно предпочитан канал както от потребители, така и все повече от брандове. Персонализираният алгоритъм на TikTok работи толкова добре, защото категоризира пристрастяващия „For you” feed, но как работи? Има няколко прости сигнала за класиране за съдържанието, а именно: взаимодействие с потребителя, подробности за видеоклипа, като описание и хаштагове, настройки на устройството и акаунта, държава и език.

Интересното е, че препоръките не се основават на това колко последователи имате или дали видеоклипът е успешен. В крайна сметка TikTok е платформа, която обича доброто видео съдържание, така че всеки има шанс то да бъде видяно от потребители, марки и създатели. Това го прави ценна платформа за търговци, които искат да ангажират млада демографска група с креативно видео съдържание.

Алгоритмите се променят често и няма как тези промени да бъдат предвидени или контролирани. Важно е изкъсо да следите успеха на вашето съдържание и да се адаптирате спрямо непрестанните новости.