Как да позиционираме бранд онлайн?

Независимо от естеството на бизнеса, който имате, е важно той да бъде позициониран онлайн. В темата на днешната блог статия ще анализираме 3 успешни стратегии, използвани от професионалисти и ще разкрием защо са именно толкова печеливши.

Трите основни стъпки, които се включват в онлайн стратегиите за растеж са:

• Социално доказателство
• Недостиг
• Елиминиране на възраженията

Ще разгледаме всяка една от тях поотделно.

Социално доказателство (Social proof)

Потребителите обикновено не искат да са първите, които пробват (или купуват) нещо. Те предпочитат да оставят това на нас и първо да видят какви ще бъдат реакциите ни и ако те са достатъчно убедителни, да вземат решението също да опитат. Когато даден продукт/услуга е подкрепен от други, това дава на хората увереност и сигурност да вземат информирано решение за покупка. Ако някой друг в съседна лодка като тях е доволен, защо да не бъдат и те самите?

Да дадем пример. Ако 2897 клиенти оценяват даден хотел с 9,1/10 (Превъзходно), това показва на потенциалните такива, че предишните посетители са останали изключително доволни от посещението си. От друга страна гарантира, че първото впечатление на клиента от хотела е положително, което автоматично означава, че решението да запазят именно това място е продиктувано от социално доказателство.

Недостиг

Замисляли ли сте се колко по-трудно е да се доберете до нещо, толкова по-привлекателно и желано става то? Има нещо специално и необикновено в притежаването на дадения продукт, да речем. Когато клиентът види, че даден артикул е в „ограничено количество“ или „до изчерпване на наличностите“, той е воден от чувството за спешност да закупи този продукт или услуга, за да не го изпусне.

Оттук идва и терминът FOMO (страх от изпускане) или психологическото състояние на притеснение от това, че не присъствате някъде, където се случва нещо интересно, и това създава натрапчиво усещане за неудовлетвореност.

Възражения на клиентите

Възраженията са вид психическа бариера, която е налице по време на взимането на решение за покупка на потенциалния клиент или по време на почти всяка транзакция, което означава, че брандовете трябва да се изправят пред възраженията възможно най-скоро. За да направят това, те трябва да влязат в съзнанието на потенциалните клиенти, за да идентифицират точно какви са техните опасения и как биха могли да бъдат адресирани.

С която и от трите стратегии за потенциално разрастване на вашия бизнес да започнете, важното е да бъдете фокусирани и с правилното съзнание да приложите всяка една от тях.